Las presentes condiciones generales de venta se aplican a las relaciones comerciales entre CATALUNYA MATATA, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nantes (FRA) con el número 52807664900011, y cualquier persona física o jurídica que desee comprar en la tienda a través de la página web www.catalunyamatata.com
1. Objeto y ámbito de aplicación :
Estos términos y condiciones es definir las condiciones de venta entre CATALUNYA MATATA y sus clientes. Se especifican las condiciones en que las distintas etapas de las ventas, recepción de pedidos y el pago a la entrega de los productos y hacen un seguimiento de la orden entre las partes.
CATALUNYA MATATA asegurar sólo las entregas de Francia metropolitana y España. Para los otros países europeos o territorios de ultramar, por favor póngase en contacto con nosotros.
2. Orden :
El cliente puede solicitar a través de :
- Por correo : CATALUNYA MATATA, c/o Ollmedia Prod, 8 impasse des hortensias, 44.360 Vigneux-de-Bretagne (FRA).
El Cliente se compromete a proporcionar la siguiente información diferente:
• Nombre y apellidos, dirección completa, teléfono, correo electrónico
• Descripción de los productos solicitados
• cantidades pedidas
• Dirección de entrega (si es diferente de la facturación)
• Método de pago
El pedido se formalizó y constituye un compromiso irrevocable, salvo el tiempo de espera legal (párrafo 7)
• Cuando "Click" validación in situ por el Cliente
• Una vez recibido el correo electrónico de confirmación por CATALUNYA MATATA
Las condiciones legales para el ejercicio de la compra en línea se establecen en los artículos 488 y 1124 del Código Civil (FRA). CATALUNYA MATATA se reserva el derecho a rechazar un pedido si el comando actual conflicto no resuelto o dicho. Los términos y condiciones están disponibles en el pie de página.
El hecho de que el cliente compruebe la casilla "He leído los términos y condiciones generales y acepto" antes de validar su pedido de forma automática por expresar, sin limitación ni condición alguna, la aceptación de estos Términos y Condiciones venta. Todos los pedidos se harán efectivos al recibir el pago.
3. El precio :
Los precios se indican IVA (en curso en el momento de la orden), euros y excluyendo gastos de envío incluidos. Los precios pueden cambiar en cualquier momento los cambios de precios de proveedores, IVA, promociones. Erratas de CATALUNYA MATATA ser corregidos dentro de 48 horas y no se pagarán.
4. Gastos de envío :
Costos de envío son determinados en base a las tarifas en vigor en el momento del pedido por correo para paquetes pequeños y el peso promedio (Colissimo si es posible), o por un operador especial a efectos de mayor peso. El importe se indicará en el momento de la confirmación del pedido.
5. El pago de la orden :
El cliente tendrá la opción de programar :
- Por cheque adjunto a la orden,
- Con tarjeta de crédito en línea (Visa, Mastercard). Los datos introducidos por el cliente serán encriptados y procesados de Credit Agricole, uno para rellenar la grieta.
El cifrado se lleva a cabo según el protocolo SSL-Secure Socket Layer, utilizado para compras en línea en todo el mundo.
CATALUNYA MATATA también se unió al módulo SECURE 3D que es un programa interbancario para reducir el riesgo de fraude en los pagos realizados con tarjeta de crédito en Internet exclusivamente. Se trata de la autenticación del cliente mediante un código personal y una cuestión personal para el primer pedido a través de comercio electrónico tienda CATALUNYA MATATA. Este código se utilizará para los siguientes comandos. En caso de retraso en el pago (la denegación de la tarjeta de crédito, cobro de cheques ...) es que el cliente pague la orden por cualquier medio adecuado, de lo contrario se cancelará el pedido.
6. Entrega :
Para habilitar el libertador de hacer la entrega en las mejores condiciones, CATALUNYA MATATA reportar cualquier información que el Cliente él y su número de teléfono puede dar.
CATALUNYA MATATA se compromete a tratar con la máxima atención a los pedidos y envíos, los plazos de entrega son indicativos.
En caso de retraso de más de ocho días después de la fecha de envío, el cliente deberá informar CATALUNYA MATATA forma que ha tomado medidas para encontrar una solución.
El Cliente se compromete a comprobar el estado del paquete y, posiblemente, hacer reservas en el albarán de entrega en presencia del transportista o factor, en caso de avería, el recurso ejercicio contra el transportista (la letra portador con acuse y copia CATALUNYA MATATA). Todos los paquetes no se aceptan de acuerdo a su reembolso.
7. Casos de fuerza mayor :
Los casos de fuerza mayor, podrían obstaculizar el éxito de un orden y / o entrega y suspender automáticamente la ejecución después de un cierto tiempo :
• Huelgas
• Desastres Naturales
Estos casos se suman a los habitualmente elegidos por la ley francesa.
8. La reclamación por incumplimiento :
En el caso de productos no conformes o un error en el producto enviado, el cliente puede volver a CATALUNYA MATATA que se reserva el derecho a reanudar el intercambio o el reembolso siempre que el error está en el iniciativa CATALUNYA MATATA.
Todas las quejas serán investigadas en el sentido de buena voluntad y común, pero deben tener lugar dentro de los ocho días siguientes a la entrega.
En cualquier caso, no se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados, abiertos o ensuciados por el cliente, o los que no se le devolverá con sus etiquetas intactas en su embalaje original o el tamaño del defecto (textil) prevé una tabla de correspondencias, que se encuentra en la página de "tamaño" debe permitir al cliente elegir el tamaño adecuado, o cambio de color, puestos a elegir, dentro del límite de las existencias disponibles para el cliente en el momento de orden.
9. El derecho de rescisión :
Artículo L121-16 del Código del Consumidor (FRA) : El cliente dispone de un período de reflexión de 7 días hábiles desde la fecha de recepción de la orden. CATALUNYA MATATA reembolsará el orden en el plazo de 30 días, los bienes de envío y retorno a cargo del cliente.
10. Garantía :
Artículo 1641 y siguientes del Código Civil (FRA) de garantía contra defectos ocultos. Garantizamos la buena calidad de nuestros productos sin responsabilidad puede buscarse más allá de la simple sustitución de la mercancía defectuosa de la tienda. Cualquier reclamación por rotura necesariamente deben hacerse con la compañía.
11. Protección de datos :
De acuerdo con el artículo 34 de la ley "Informática y Libertad" del 6 de enero de 1978 (FRA), el tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de los usuarios de correo electrónico en el sitio web, ha sido objeto de una declaración a la CNIL.
12. El tribunal competente :
En caso de controversia sobre la interpretación o ejecución del presente contrato, el Tribunal de Comercio de Nantes (FRA) serán los únicos competentes, aun cuando apelación o múltiples acusados. Todas las ventas están sujetas a la legislación francesa.